¿Por qué ese empleado es tan negativo? ¿Qué tienen las personas optimistas para superar la adversidad? Estas son algunas de las infinitas preguntas sobre el comportamiento humano que tienen su respuesta en el proceso mental llamado percepción y procesos tales como la atención selectiva. Ésta información que escucharás te permitirá ser asertivo y sobre todo ser
VIDEO Motivación laboral equipos de trabajo personal
presentamos… Motivación laboral sin depender del dinero Las técnicas de motivación de empleados que Sí dan resultado ESCENAS DEL VIDEO-ENTRENAMIENTO EnergiZación real de equipos de trabajo basados en el conocimiento científico Técnicas modernas Encuesta de satisfacción Formatos en PDF Formatos en Excel Experiencia en el campo Aplicación inmediata . . . . Si usted trabaja a cargo
Satisfacción en servicio al cliente (Desde la psicología).
Un aporte es entender la percepción en el servicio al cliente. Así como un hecho es percibido diferente por personas individuales, lo que el cliente percibe como buen servicio al cliente en su tipo de negocio, varía a otros tipos de negocio, por ejemplo: La percepción de un buen servicio al cliente en el banco
Utilizar la autoridad !con coraje!
Usar la autoridad para los medio adecuados requiere coraje. El líder que no tiene coraje en su autoridad termina afiliándose con aquellos que siempre le dicen sí, con sólo sus mejores amigos, terminan seleccionando a quienes están “por debajo” de él y peor aún, terminan recompensando a quienes le lleguen con chismes que le interesan.
Jerarquía Maslow
Abraham Maslow en 1943 publica una pirámide que explica la motivación humana, se compone jerárquicamente de diferentes necesidades humanas que una vez satisfechas la de menor jerarquía se buscan las de mayor. Como se podrá ver en el video, las primeras son las necesidades fisiológicas, en otras palabras mientras una persona se esté «muriendo de hambre»
Empresas de capacitaciones Costa Rica
DESCARGA INFORMACION EN PDF AQUI ¿Qué están haciendo las empresas líderes en el mundo? ¿Cómo logran resultados extraordinarios con gente ordinaria? ¿Qué les permite generar los productos y servicios más creativos? Para responder a lo anterior digo: Consideran a su factor humano como principal recurso. Pero los humanos no nos transformamos al marcar la entrada
Técnicas modernas en motivación laboral – VIDEO
Una de las solicitudes comunes de las personas que dichosamente forman parte de nuestros proyecto web es: ¿Cuáles son las estrategias actualizadas sobre motivación en el trabajo? Para complacer ésta duda frecuente he realizado el siguiente video que pongo a tu disposición con el valor de: “un gracias” Prácticas actualizadas Nuestra sociedad es un hecho,
Eliminar el miedo en el trabajo
¿Cuál es el impacto de que los empleados que realizan el trabajo no opinen, no innoven, ni transfieran sus ideas a niveles superiores porque saben que los ignoran o minimizan? ¿Cuál es el impacto de que acciones correctivas que se deban implementar inmediatamente para evitar un atraso o problema mayor, no sean ejecutadas por temor a que posteriormente
Ejemplos de competencias laborales
La definición de competencias laborales la podemos entender como todos los recursos que posee una persona que le permiten ser competente en un campo determinado, es el conjunto de conocimientos, experiencias, habilidades, actitudes, motivaciones, etc que se mezclan para dar un nivel de desempeño único en la persona. Mientras algunas personas muestran un nivel de competencia alto en un aspecto específico,
Un secreto para el éxito: El fracaso
Cuando los líderes planifican cómo afrontar los nuevos retos, cómo organizar un grupo de trabajo generalmente pensará para tener éxito en lo siguiente: En los períodos de tiempo, en las metas principales, cómo, cuándo y dónde se va hacer, quiénes deben hacerlo, las responsabilidades descritas una por una para cada miembro del proyecto o de la persona
Consejos para el estrés laboral
Preocupaciones comunes en el trabajo. En la actualidad es la estabilidad que pueda ofrecer la organización que después de la crisis del 2010 se muestra como una necesidad prioritaria, “afuera” hay competencia y las posibilidades de despidos aún siguen latentes, aunque esto depende mucho del sector productivo del que hablemos.
A la carga! Ken Blanchard video gratis
Ken Blanchard ha escrito libros que mediante una historia te cuenta cómo motivar en la empresa a los empleados, una forma de hacer entender que el propósito, la visualización y las metas con sentido mueven a las personas a trabajar motivados. En psicología conocemos varias teorías sobre la motivación laboral y este libro de Ken
Empowerment ejemplos
Presentamos en este audio un «factor escondido» que genera un gran impacto en la motivación y resultados dentro de las organizaciones, sabemos que existen libros completos sobre la importancia de la comunicación organizacional; sin embargo, el 70% del aprendizaje* dentro de la organización se da informalmente y compartimos de manera práctica cómo empoderar a la
El reconocimiento y la motivación laboral
Si pensaras en una forma de motivar a tus empleados, pero tuvieras la limitante de los recursos económicos, que en la mayoría de casos de supervisores, encargados y líderes con personal a cargo es la realidad; sabes que debes hacer algo de todas maneras porque ya visualizas como se comienza apagar el entusiasmo del empleado
Pensamiento creativo lateral
Desarrollar la creatividad al máximo en la empresa requiere de determinadas acciones que estimulen y permitan a los colaboradores aprender a ser creativos, a ver las soluciones desde otras perspectivas (pensamiento lateral), a tomar en cuenta opciones ajenas valiosas, que aunque vayan con sentido contrario a las formas de proceder establecidas; generan nuevos resultados que
Futuro psicología organizacional positiva
El futuro de la psicología en el ambiente organizacional es muy prometedor no sólo para el nuevo profesional sino también en el aporte al desempeño de las organizaciones. Estos son algunos de los puestos que están teniendo ampliación y repasamos en el presente audio la intervención y alcance de estos puestos de trabajo que son
Inteligencia emocional Daniel Goleman resumen
Mucho se habla de inteligencia emocional pero poco de cómo desarrollarla, en este audio presentamos un resumen de inteligencia emocional del artículo de Daniel Goleman y Cary Cherniss «Emotional intelligence» en el cual se describen las mejores prácticas en el desarrollo y entrenamiento de la inteligencia emocional en la empresa.Nota: Audio extraído de nuestro segundo
Toma de decisiones lluvia de ideas
Como menciona el psicólogo organizacional Jefrrey Pfeffer, las decisiones por sí solas no resuelven nada. En este audio repasamos en pocos minutos una técnica para cerrar la brecha entre el saber y el saber hacer, para que las decisiones se conviertan en acciones, ideal para reuniones de trabajo y brainstorming-tormentas de ideas.. [audio:http://www.psicologialaboral.net/articulos/wp-content/uploads/2011/05/tormenta-ideas.mp3] Descarga Audio
Entrevista Laboral por competencias
Entrevista laboral basada en competencias. . La entrevista laboral por competencias esta siendo adoptada cada vez más por Recursos humanos en la selección de personal, debido a sus ventajas y mayor eficacia en la predicción del desempeño laboral que la entrevista tradicional. A continuación compartimos 2 videos de los recursos que compartimos con quienes se
Artículo MacClelland Evaluar competencias
Evaluar la competencia en lugar de la inteligencia. El presente audio resume el artículo de David MacClelland llamado «Evaluar la competencia en lugar de la inteligencia» de Enero de 1973 y perteneciente a Harvard University.. [audio:http://enriquecetupsicologia.com/articulos/wp-content/uploads/2011/04/CompetenciasMacclelland.mp3] Descarga Audio Aquí..Entérate de nuevos audios y recibe nuestro boletín mensual al suscribirte gratuitamente en: http://www.psicologialaboral.net Vamos a explicar