En términos generales lograr motivar es como diría Frederick Herzberg: «instalar un generador en las personas», esto quiere decir que se muevan por sus propios medios, hacer las cosas porque desean hacerlas.
El gran error de los líderes y RRHH
Quizá el gran error que se comete al año que estamos es que las personas que tienen que lidiar con el factor humano desconozcan toda la investigación en este campo y aún se piense como en la era industrial, es decir donde el incentivo externo (Dinero, aumentos, bonos, etc) es lo que instala un generador en las personas, parafraseando nuevamente a Herzberg, esto es como «patear a un perro para que se mueva».
Por ello quiero compartir con usted algunos datos importantes a conocer sobre cómo motivar personal.
Cuando las personas no están motivadas.
Este estado de ánimo conlleva una pérdida enorme en las empresas y no es tan visible, por ejemplo Jeffrey Pfeffer (psicólogo organizacional y consultor internacional) ha demostrado intervenciones en el factor humano en empresas que se creía tener un buen desempeño que llegan a alcanzar un 300% de aumento en el desempeño, esto es BASTANTE!
El proceso que debemos lograr cuando una persona no está motivada a hacer algo a lograr que lo haga se llama: INTERNALIZACION.
Internalización |
Esto es que la persona logre hacer suyo el objetivo y no como se maneja generalmente de «debes hacerlo porque te pago». El proceso de internalización es el primero que trabajamos en los talleres, donde las personas vayan internalizando por ejemplo que la actitud de hoy determina donde estarán mañana. Esto lo logramos mediante 3 aspectos muy investigados (Deci, 2004):
1- Proveer significado racional: Mostrar ejemplos o ejercicios que les indiquen a las personas cómo realmente los implica y determina sus resultados el hacer o dejar de hacer determinada acción o comportamiento.
2- Legitimizar los sentimientos: Exponer casos con los que ellos se identifiquen de sus situaciones donde puedan ver que a pesar de las circunstancias que los desmotivan, hay quienes toman responsablidad de sus acciones y tienen logro.
3- Proveer «elección» en lugar de «control»: No solamente decirles que hacer y cómo, sino dirigirlos para que sean ellos quienes encuentren esas respuestas.
Tres pasos que puede incorporar en su solicitudes, tareas y metas que le propone al factor humano con quien trabaja. En mi experiencia he podido observar que se requiere de entrenamiento constante para lograr este efecto en las personas, por ello también le comentaré de otras estrategias que puede utilizar mientras logra esa habilidad.
Alguien que pueda aconsejarme donde acudir? No me siento valorada en mi trabajo, toco todos los campos en él y ayudo a mis compañeros pero se me devuelve con odio y desacreditación. No puedo expresar lo que siento porque salgo malparada y si lo comento fuera, me cae la bronca. Y soy la que más tiempo llevo en la empresa. Algun consejo? Gracias de antemano
Hola estoy buscando material para estudio sobre RRHH , si pueden ayudarme me estoy iniciando en este campo ahora, cualquier colaboracion se lo agradeceria.
Hola Eduardo, te comento que una de las herramientas que estoy utilizando en mi gestión es el cuadro de flujo (el mismo que me enviaste por correo hace un tiempo), muy bueno, ya que me ha permitido delegar tareas con mayor confianza y con la seguridad que serán eficientemente realizadas, pues han sido asignadas, según las fortalezas y competencias de cada persona, lo que también a dado como resultado PERSONAS MÁS MOTIVADAS Y UN EQUIPO DE TRABAJO CON MEJORES LOGROS.
Espero podamos seguir compartiendo experiencias
Muchas gracias
Un abrazo
George
Me encanta los testimonios de personas que tiene la capacidad de llevar a la acción nuestras estrategias y técnicas porque sabemos que los resultados están en la acción y no solamente el el «saber», muchas gracias por comentar y espero que siga cosechando éxitos con su grupo de trabajo. Saludos Cordiales.
Estimados, buenos días.
es una grata sorpresa encontrarme con enorme cantidad de artículos y comentarios respecto de la motivación de las personas que trabajamos, donde sea que nos toque o elijamos.
Trabajo en una empresa importante de Argentina, en Gestión y Desarrollo de RRHH, y también soy docente universitario. Es así que buscando material sobre motivación para generar debate entre mis alumnos, encontré v/sitio.
Quisiera estrechar lazos con uds, y participar si fuera posible de algún grupo de estudio o benchmarking sobre la Psicología aplicada en el ámbito laboral. Soy Lic. en Psicología.
Fuerte abrazo!
Saludos Oscar,
Es un placer contar con usted, puede suscribirse a nuestros recursos en http://www.psicologialaboral.net y comentar y compartir en http://www.facebook.com/psicologialaboral
Muchas gracias y estamos para servirle.
Contestando pregunta de Seguidor: ¿Puede brindarme algún test para selección de personal ya que no logro descargar alguno interesante por internet o indicarme cómo crear alguno?
R-/
Muchas gracias por escribir. Seguramente no ha podido encontrar test de nuestra área de psicología en internet porque en la mayoría de nuestros países no es una práctica ética y está regulado por los Colegios de psicólogos respectivos, las personas que así lo hagan siendo profesionales del campo se exponen a sanciones, en otras palabras nuestros test científicos no pueden ser compartidos con profesionales de otras áreas, esto se debe a que quien no posea la preparación en psicología podría implicar su subjetividad en los procesos tanto de aplicación como el de evaluación, o por otros detalles más hacer mal uso del mismo.
Por ello es que aunque tuviéramos algunos de los test que nos menciona, no pudiéramos compartirlos.
Lo que sí puedo indicarle que lo que es selección no es nuestro campo fuerte, pero si estamos al tanto de que lo más nuevo es la gestión por competencias. Yo le recomendaría contactar con TEA EDICIONES, ya que realizar un test no es sencillo si usted desea contar con resultados reales, se requiere una preparación adicional en psicometría para crear un test (lamentablemente en muchos países no se toma en cuenta siendo un elemento fundamental), ya que del internet podrá descargar cientos de test que dicen medir algún fenómeno; por ejemplo clima laboral, y aunque las preguntas así pareciera que lo hacen, cuando se detalla realmente no miden lo que dicen medir!, es decir carecen de Confiabilidad y validez.
Muchas gracias y estamos para servirles.
Muy interesante. La motivación laboral es muy importante. Hay que tener en cuenta que una persona feliz y motivada trabaja mejor y en consecuencia mejora su productividad y la productividad de la entidad para la cual se desempeña.
Hola Leonardo,
Estamos totalmente convencido que la motivación es una gran inversión, eso sí se debe contar con determinadas herramientas científicas para no terminar decepcionando a quienes deciden invertir en motivación de sus colaboradores.